16 Agosto 2021 – Versión 1.3
General
8PE, tiene la condición de Responsable del Tratamiento de los datos personales de los usuarios de sus sitio web www.casino-platin.es, y de aquellos que se registren en el mismo como jugadores para acceder a su oferta de juego.
Esta Política de Protección de Datos informa en detalle a los usuarios del alcance del tratamiento que de sus datos personales realiza 8PE, incluyendo las finalidades y bases jurídicas del tratamiento, así como los derechos que asisten a los usuarios/jugadores.
A los efectos de la presente Política, se deberán tener en cuenta las siguientes definiciones:
- Datos personales hace referencia a toda la información acerca de una persona física identificada o identificable.
- Tratamiento de datos hace referencia a cualquier operación o conjunto de operaciones que se haga con los datos personales o grupos de datos personales con o sin ayuda de procedimientos automatizados, tales como la recopilación, grabación, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o modificación, selección, recuperación, consulta, utilización, comunicación mediante transmisión, difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, combinación o asociación, bloqueo, cancelación o destrucción de datos.
A través de esta Política de Protección de Datos, el usuario y jugador resulta debidamente informado del alcance del tratamiento que de sus datos personales realizará 8PE en su condición de responsable del tratamiento.
Este sitio web no está destinado a menores ni recopilamos intencionadamente datos relacionados con menores de 18 años.
Consultas y Delegado de la Protección de Datos
Para cualquier asunto relacionado con la privacidad, para consultas y/o más información sobre las actividades de tratamiento de sus datos personales por parte de 8PE España PLC.
Cómo trata 8PE España PLC los datos personales
Bases jurídicas del tratamiento
8PE tratará los datos personales de los jugadores únicamente cuando tenga base jurídica suficiente conforme a lo previsto en el artículo 6 del RGPD. Así, antes de tratar los datos de los usuarios y/o jugadores, 8PE se asegurará de la licitud del tratamiento y a dichos efectos verificará si se dan alguna de las siguientes circunstancias, teniendo en todo caso siempre en cuenta la finalidad del tratamiento:
- si el jugador ha expresado su consentimiento a dicho tratamiento
- si el tratamiento resulta necesario para prestar los servicios ofertados y por tanto ejecutar el contrato de juego
- si el tratamiento resulta necesario para cumplir con las disposiciones legales obligatorias aplicables a 8PE
- si el tratamiento resulta necesario para perseguir un interés legítimo
- Las bases jurídicas de 8PE para la recogida y consiguiente tratamiento de datos son en relación con los siguientes tratamientos:
| Propósitos | Bases Jurídicas |
|---|---|
| La activación de la cuenta de usuario, oferta y ejecución de los servicios ofrecidos por 8PE, cuya base jurídica es el cumplimiento del contrato | Cumplimiento del contrato |
| La detección de abusos de los sitios web operados y/o los servicios ofertados por 8PE | Cumplimiento de obligaciones legales, interés legítimo |
| La identificación y la solución de malos funcionamientos en las páginas web de 8PE | Cumplimiento del contrato, interés legítimo |
| La comunicación y promoción de nuevos servicios de juego ofertados | Cumplimiento del contrato, consentimiento |
| Comunicaciones comerciales personalizadas que promuevan los servicios ofrecidos a través de una serie de canales, tales como el correo electrónico y el móvil, basados en el consentimiento (como el marketing directo de nuestros propios bienes y servicios, el cumplimiento de programas de fidelización y retención) | Consentimiento |
| Los análisis comerciales de empresa para la creación de informes estándar y el desarrollo de analítica web | Cumplimiento del contrato, interés legítimo |
Principios relativos al tratamiento de datos personales
8PE trata sus datos personales únicamente con arreglo a los principios establecidos en el art. 5 (1) a. – f. del RGPD. Estos principios son:
- Legalidad, imparcialidad y transparencia: los datos personales únicamente serán tratados de manera lícita, leal y transparente.
- Limitación de los fines: los datos personales únicamente serán tratados según los fines determinados, explícitos y legítimos para los que fueron recogidos y no serán tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines.
- Minimización: los datos personales únicamente serán tratados de forma adecuada, pertinente y limitada en relación con los fines para los que se permite su tratamiento.
- Exactitud: los datos personales serán tratados de manera exacta y serán actualizados en caso necesario.
- Limitación del plazo de conservación: los datos personales no se mantendrán durante más tiempo del necesario para servir a los fines por los que los datos fueron inicialmente recogidos.
- Integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados exclusivamente de una manera que garantice la seguridad razonable de los datos personales y que aplique medidas técnicas y organizativas apropiadas con el fin de proteger estos datos frente a su pérdida, destrucción o daño accidental.
- Recogida y tratamiento de datos dentro de los sitios web de 8PE
- al visitar el sitio web
Al visitar el sitio web www.casino-platin.es el usuario acepta y consiente el uso de cookies y con esto acepta que 8PE y/o terceras partes puedan recoger la información generada por los navegadores de los visitantes de las páginas y podrá almacenarla en ficheros de registro de forma temporal. Esta información incluye entre otras:- la dirección IP del ordenador desde el que se accede
- la fecha y la hora de acceso
- el sistema operativo con el que se accede
- el navegador que utiliza el visitante
- Para evitar y detectar el fraude y el uso indebido de nuestros sistemas (p. ej., uso de VPN), obtenemos y tratamos ciertos datos de inicio de sesión, como la dirección IP, el modelo/tipo de dispositivo, la información del navegador, el sistema operativo y otros datos de identificación de dispositivos utilizando los servicios de un proveedor externo de software de detección de fraude.
- Los ficheros de registro generados pueden contener las direcciones IP lo que permite identificar a un jugador en concreto.
- regulador
Al registrarse como jugador en 8PE
8PE tiene la obligación legal de recoger los datos personales del jugador en el momento en el que se registra a fin de verificar su identidad y comprobar que es mayor de edad y que no se encuentra incurso en ninguna causa de interdicción del juego. Esta información incluye:- nombre y apellidos
- sexo
- dirección de residencia
- fecha de nacimiento
- documento oficial de identificación (Número de documento de identidad español, NIE o documento de pasaporte)
- nacionalidad
- dirección de correo electrónico
- Es posible que, en cumplimiento de la normativa aplicable, se solicite a los jugadores facilitar algún tipo de documentación adicional con el fin de verificar su identidad, su capacidad económica, si el jugador es una persona políticamente expuesta y si se han impuesto sanciones internacionales y/o financieras y/o información sobre la titularidad de cualquier empresa o propiedad, sentencias judiciales y/o insolvencia, y con respecto a los jugadores españoles, también información sobre la tributación, con el fin de establecer la fuente de los fondos y de riqueza durante el proceso de supervisión de riesgo y diligencia debida en materia de lucha contra el blanqueo de capitales. De igual manera, al formalizar el contrato de juego con 8PE, el jugador consiente en que 8PE pueda recoger información de bases de datos de terceros con dichos fines, a fin de cumplir con su obligación de verificación de la identidad, verificación de ausencia de prohibiciones de acceso al juego y legalidad del origen de los fondos. Esto puede implicar la recogida y tratamiento e datos sensibles relacionados con patrones de conducta que podrían derivar en conductas de juego patológicas (ludopatía).
Los jugadores deben mantener sus datos personales actualizados en todo momento.
Las finalidades y las bases jurídicas para recabar estos datos son:- el acceso a las actividades de juego en base a la ejecución del contrato
- la activación, la optimización y la mejora de los servicios ofrecidos por 8PE en base a la ejecución del contrato
- la detección de abusos de los sitios web operados y/o los servicios ofertados por 8PE en base al cumplimiento de sus obligaciones legales
- la lucha contra el BC/FT y de diligencia debida
- el cumplimento de programas de fidelización
- el cumplimiento de acuerdos contractuales y/u obligaciones jurídicas en base al cumplimiento de sus obligaciones legales
- la promoción de los servicios ofrecidos en base al consentimiento (como el marketing directo de nuestros propios bienes y servicios) o la ejecución del contrato según sea el caso
- como usuario registrado
Al aceptar y formalizar el contrato de juego con 8PE, los jugadores consienten que sus datos personales, y en concreto los indicados anteriormente, sean procesados por 8PE para que, en el marco de la relación contractual que tiene con el jugador, pueda conservar un seguimiento de la cuenta del juego del jugador para:- Supervisar y optimizar los sitios web operados por 8PE;
- Detectar posibles abusos de los sitios web operados y/o los servicios ofrecidos por 8PE y detectar fraudes y mal uso de nuestros sistemas (por ejemplo, uso de VPN); E
- Identificar y resolver fallos en las páginas web de 8PE.
- con el fin de procesar los pagos
8PE ofrece a sus jugadores la posibilidad de procesar pagos a través de su plataforma a los efectos de tramitar las apuestas ofrecidas a sus jugadores. Dependiendo del método de pago que seleccione el jugador, y, en caso de que sean aplicables otros criterios, la información personal que se le solicite podrá variar.
Estos datos se recaban a los efectos de permitir a los jugadores realizar sus apuestas en base a la ejecución del contrato. Estos datos serán transmitidos a los proveedores de servicios de pago ajenos con el fin de procesar una solicitud de pago en concreto. La base jurídica del tratamiento para esta cesión es la ejecución del contrato. - con el fin de crear el perfil de usuario de los jugadores
El jugador registrado consiente y acepta que 8PE trate la información recogida por cookies, ficheros de registro, gifs transparentes y/o con la asistencia de terceros para crear los perfiles de los jugadores a efectos de evaluación de los productos de 8PE y mercadotecnia. Un perfil contiene información sobre un jugador en concreto, como por ejemplo sus preferencias e información relativas a las actividades como jugador. Los perfiles se diseñan a efectos de mejorar la experiencia del jugador en páginas concretas para ofrecer información comercial específica, ajustada a sus necesidades y para cumplir con nuestras obligaciones legales. - a través de los ficheros de registro
El sitio web usa diferentes tipos de ficheros de registro. Esto incluye direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/de salida, tipo de plataforma, indicación de fecha/hora y número de clics para analizar las tendencias a la hora de administrar el sitio web, rastrear los movimientos de un jugador en particular dentro del sitio web y para recopilar información demográfica general. Las direcciones IP relacionan la prestación de servicios basados en la web con información personalmente identificable.
El tratamiento de estos datos personales se basa en la prestación de los servicios ofrecidos y, por tanto, la ejecución del contrato de juego, sobre la obligación de cumplir con la normativa aplicable y los intereses legítimos. - a través de las cookies
8PE usa cookies. Las cookies son pequeños archivos generados automáticamente por el navegador del usuario y que se almacenan localmente (es decir, en el portátil, la tableta o el smartphone con el que se accede) al visitar los sitios web de 8PE.
El tratamiento de los datos personales de los usuarios a través de la instalación de cookies se basa en el consentimiento de dichos usuarios. Por favor consulta nuestra Política de Cookies para obtener más información. - en la comunicación del jugador
8PE puede almacenar las comunicaciones de los jugadores con, por ejemplo, el servicio de atención al cliente con el objetivo de poder gestionar la relación con el juego, así como prestar un buen servicio. Del mismo modo, estas conversaciones podrán almacenarse a los efectos de cumplir con la normativa aplicable.
Las bases jurídicas para el tratamiento de estos datos personales son:- la ejecución del contrato
- el cumplimiento de obligaciones legales
- con fines de comunicaciones comerciales
Dependiendo de la configuración de cuenta que seleccione voluntariamente el jugador, este último acepta y consiente que sus datos personales puedan ser usados con fines comerciales a fin de enviarle comunicaciones de los productos ofertados por 8PE a través de varios canales como correo electrónico y mensajería electrónica/instantánea.
El consentimiento del jugador para el uso de sus datos personales con fines comerciales puede cancelarse o limitarse por el mismo jugador en cualquier momento enviando una solicitud al equipo de atención al cliente de 8PE a [email protected] o a través de la configuración de los ajustes de la cuenta del jugador.
La base jurídica para el tratamiento de estos datos es el consentimiento previo del usuario.
- al visitar el sitio web
- Cesión y divulgación de datos personales
8PE en base a las finalidades identificadas anteriormente y siguiendo esta Política de Privacidad podrá ceder los datos de los jugadores a terceros localizados en países fuera del Espacio Económico Europeo que pueden no ofrecer un nivel de protección equivalente en materia de privacidad. En todo caso, 8PE se compromete a garantizar que los terceros receptores de Datos Personales cumplan con los estándares de privacidad aplicados y ofrecidos por 8PE (p. ej. suscribiendo las cláusulas contractuales estándar aprobadas u otras medidas aplicadas y aceptadas que aseguren que los destinatarios de los datos personales cuentan, en todo momento, con un nivel apropiado de protección y privacidad de los datos).
8PE compartirá sus datos personales siempre en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE:- con proveedores de servicios
En las circunstancias descritas anteriormente, 8PE puede hacer uso de colaboradores externos y proveedores de servicios para desempeñar funciones relacionadas con su negocio y por lo tanto podrá ser necesario que estos terceros traten los datos personales de los jugadores. En ese caso, la cesión de los datos personales recogidos por 8PE puede ser necesaria.
8PE requiere que cualquier proveedor de servicios actúe con un nivel razonablemente alto de diligencia y cuidado y siempre en cumplimiento con la normativa de privacidad aplicable. Para ello le impone obligaciones contractuales para asegurar que los datos sean tratados en consonancia y garantizar que los datos compartidos sean utilizados exclusivamente persiguiendo el fin por el que se recopilan y hasta que se cumpla con la tarea correspondiente.
Detalles sobre las categorías de los encargados del tratamiento de los datos personales:- proveedores de servicios de pago para realizar transacciones de pago
- proveedores de servicios de marketing para realizar determinadas actividades de marketing en nombre de 8PE
- proveedores de servicios que permiten técnicamente la comunicación con los jugadores
- proveedores técnicos para garantizar el funcionamiento del sitio web y de nuestros sistemas técnicos
- administradores técnicos de la base de datos para mantener el funcionamiento de la base de datos
- proveedores de servicios en la nube para la prestación de servicios basados en la nube, tales como el almacenamiento o el alojamiento de determinados programas informáticos
- proveedores de servicios para el análisis de datos
- agencias de calificación crediticia, agencias de detección de fraude, agencias contra el blanqueo de dinero con fines de detección y control de fraude
- empresas dentro del grupo de 8PE que proporcionan ciertos servicios/apoyo con funciones de 8PE
- asesores profesionales, como abogados, auditores y compañías de seguros, que prestan servicios de consultoría, servicios bancarios, jurídicos, de seguros y de contabilidad
- terceros, incluida cualquier empresa que pertenezca al mismo grupo de empresas de 8PE, a quienes podamos vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio, nuestros activos u operaciones o como resultado de una reestructuración. Por otra parte, también podemos intentar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si se produce un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios podrán utilizar sus datos personales de la misma manera que se establece en este aviso de privacidad
- Las bases jurídicas para la cesión y el tratamiento de los datos personales por parte de estos colaboradores son:
- la ejecución del contrato para la activación, la optimización y la mejora de los servicios ofrecidos por 8PE
- el cumplimiento de las obligaciones legales para la detección de abusos de los sitios web operados y/o los servicios ofertados por 8PE
- el cumplimiento de las obligaciones legales para el cumplimiento de acuerdos contractuales y/o obligaciones legales
- el consentimiento del usuario con fines de marketing
- nuestro interés legítimo
- como medidas para conocer al cliente y de prevención de fraudes
En cumplimiento de la normativa aplicable en materia de regulación del juego y de prevención del blanqueo de capitales, 8PE podrán cotejarse con bases de datos de terceros con el fin de verificar la identidad de los jugadores, llevar a cabo controles de seguridad, valorar el cumplimiento de los jugadores con los Términos y Condiciones y con sus obligaciones jurídicas como la prevención de blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo y la protección de menores.
Ante cualquier señal de que una transacción y/o actividad pueda inducir sospechas de actividades criminales o contrarias a la normativa, 8PE informará a las partes competentes (p. ej. policía, autoridades de juego, asociaciones privadas dedicadas a la prevención de actividades criminales y fraudulentas en juegos de azar, autoridades de prevención de blanqueo de capitales) y podrá ceder los datos personales de los jugadores afectados por dichas actividades sospechosas con las autoridades competentes.
La cesión de los datos de los jugadores también puede ser necesaria para proteger a los jugadores y al funcionamiento de 8PE frente a actividades fraudulentas y para cumplir con obligaciones jurídicas.
La base jurídica para cesión y el tratamiento de estos datos personales por parte de las autoridades competentes son:- El cumplimiento de las obligaciones legales en la detección de abusos de los sitios web operados y/o los servicios ofertados por 8PE, incluyendo la protección de los jugadores y el funcionamiento de 8PE frente a actividades fraudulentas e ilegales
- El cumplimiento de las obligaciones legales en la verificación de la identidad de los jugadores y llevar a cabo controles de seguridad, o de cumplimiento de los términos y condiciones y obligaciones legales por parte de los jugadores
- Nuestro interés legítimo para combatir el fraude
- con otros fines
También puede resultar necesario compartir los datos personales con terceros por otros motivos. Sin embargo, 8PE únicamente divulga los datos personales en el caso y en la medida en que se cumpla una o más de una de las condiciones establecidas en esta Política de Protección de Datos y de acuerdo con lo dispuesto en las normas generales anteriormente enunciadas en la sección A.
Los intereses legítimos en estas transmisiones son:- la activación, la optimización y la mejora de los servicios ofrecidos por 8PE
- la detección de abusos de los sitios web operados y/o los servicios ofertados por 8PE
- el cumplimiento de acuerdos contractuales y/u obligaciones jurídicas
- la promoción de los servicios ofrecidos
- de datos anónimos
8PE podrá publicar datos anonimizados de juego (p. ej. resultados de juego), el nombre de pila del jugador, la inicial del apellido y el país de residencia del jugador en las páginas web de 8PE, siempre que el jugador permanezca directa e indirectamente inidentificable por la publicación de esta información.
Dicha publicación se lleva a cabo con el fin de promocionar los servicios ofrecidos. - con proveedores de juego externos
Dentro de las ofertas de 8PE pueden ofrecerse juegos de terceros, es decir, de proveedores de juego externos.
En la medida en que 8PE facilite estos datos a los proveedores externos, requiere que cualquier proveedor de servicios actúe con un nivel razonablemente alto de diligencia y cuidado y siempre, en cumplimiento con la normativa de privacidad aplicable. Para ello le impone obligaciones contractuales para asegurar que los datos sean tratados en consonancia y garantizar que los datos compartidos sean utilizados exclusivamente persiguiendo el fin por el que se recopilan y hasta que se cumpla con la tarea correspondiente.
- con proveedores de servicios
- Conservación
8PE conserva los datos personales en cumplimiento del principio de minimización de los datos durante el periodo de tiempo que sea necesario para el cumplimiento de las finalidades previstas en la presente política de privacidad y no conserva ningún dato personal sobre los jugadores durante más tiempo del necesario para cumplir con las finalidades para los que se procesan dichos datos personales.
En particular, conserva los datos durante la duración de la relación contractual, así como durante el periodo mínimo de tiempo estipulado para cumplir con los fines establecidos en esta declaración de la Política de Protección de Datos y con las disposiciones legales pertinentes.- De conformidad con la normativa de juego aplicable los datos personales de los jugadores relativos a sus actividades/patrones de juego (incluyendo el historial de juego) se conservarán durante un plazo de tiempo de 6 años tras el cierre definitivo de la cuenta de usuario.
- Aquellos datos que de conformidad con lo previsto en la normativa de prevención de blanqueo de capitales deban conservarse durante un periodo de tiempo mayor serán conservados por un plazo de 10 años una vez finalizada la relación contractual.
- En este sentido, 8PE tiene puesta en marcha una política de retención de datos personales que determina durante cuánto tiempo se conservan determinados tipos de información personal. Para obtener más información sobre los criterios que 8PE emplea para determinar los periodos de retención de información personal, le rogamos se ponga en contacto con nuestro Delegado de Protección de datos.
Seguridad de Datos
Todos los datos serán tratados por medios automatizados. 8PE tiene en marcha y aplica los mayores estándares de seguridad para asegurarse de que los datos personales se tratan de una forma plenamente segura. Por ello, hace todos los esfuerzos pertinentes, tanto técnicos como organizativos, para garantizar la seguridad de los datos de los jugadores frente al acceso de personas no autorizadas y para evitar tratamientos accidentales o ilegales, su divulgación, destrucción, pérdida, modificación o daños.
Además, la información relativa a los pagos se cifra durante su procesamiento.
La información delicada queda protegida en línea mediante el cifrado SSL. 8PE hace un esfuerzo razonable por velar por la seguridad de los datos de los jugadores en todos los otros entornos.
Únicamente personal autorizado de 8PE o compañías ajenas o terceros contractualmente vinculados a 8PE tienen acceso a la información de los jugadores y al cumplimiento de los principios de protección de datos y de las condiciones de esta Política de Protección de Datos.
8PE supervisa la lealtad y la fiabilidad de todo el personal y los proveedores de servicios. Regularmente, los trabajadores reciben formación relacionada con las normas de seguridad y de protección de datos vigentes. Los servidores importantes se encuentran en un entorno seguro.
Además de lo anterior, el tratamiento de los datos personales de los jugadores requiere la elaboración de un registro de actividades del tratamiento de conformidad con lo previsto en el artículo 30 del Reglamento General de Protección de Datos.
- Cifrado de datos
Con el fin de proteger los datos personales de los jugadores al comunicarse con el navegador web, 8PE usa una tecnología de cifrado de su empresa de certificación de confianza. Además, las transacciones en línea están protegidas mediante el sistema de seguridad de un socio acreditado a nivel mundial. - Otras medidas técnicas de seguridad
8PE utiliza las medidas organizativas, técnicas y administrativas que, atendiendo al estado de la técnica y naturaleza de los datos personales que correspondan, garantizan una plena protección, integridad y confidencialidad de los datos personales de sus jugadores. Entre ellas se incluyen también las medidas para tratar cualquier sospecha de violación de seguridad de los datos personales.
- Todos los datos de los jugadores quedaran adicionalmente protegidos frente a accesos no autorizados o maliciosos mediante sistemas de prevención de intrusiones y cortafuegos.
Derechos del jugador relativos a sus datos personales
El jugador, en cualquier momento, tiene derecho a solicitar acceso a sus datos personales; solicitar la corrección de los mismos; retirar el consentimiento para su procesamiento (por ejemplo, para actividades de marketing); solicitar su borrado; recibir sus datos personales, previa solicitud, en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina (portabilidad de datos); solicitar la restricción del procesamiento de los mismos; y oponerse a su procesamiento. Es posible que algunos de estos derechos sólo se apliquen en determinadas circunstancias, tal como se establece en la legislación de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos.
El ejercicio de los anteriores derechos será gratuito y no deberá de para consultas o quejas acerca del tratamiento y la recogida de datos en los sitios web de 8PE, por favor, contacte a [email protected] o la autoridad competente en materia de protección de datos.
El jugador también tiene el derecho de presentar una queja ante la autoridad supervisora de protección de datos de su jurisdicción y ante la Agencia Española de Protección de Datos Española, cuyos datos de contacto son los siguientes:
Registro de Actividades
8PE, en su condición de responsable del tratamiento cuenta con un Registro de Actividades conforme a lo previsto en el artículo 30 del RGPD en el que se especifican:
- Datos de identificación de 8PE en su condición de responsable del tratamiento.
- Finalidades del tratamiento.
- Categorías de interesados y de tratados.
- Categorías de destinatarios a quienes se comunican los datos de los interesados, tales como los medios de pago o proveedores tecnológicos antes mencionados.
- Las transferencias de datos a terceros países que en su caso se prevean.
- Plazos de conservación y retención de los datos según cada una de las categorías.
Cambios y modificaciones a esta declaración de la Política de Protección de Datos
Esta Política de Protección de Datos puede estar sujeta a cambios en determinadas ocasiones. En cuyo caso, los jugadores serán debidamente informados, sin demoras injustificadas y en el primer momento después del cambio en el que el jugador acceda a su cuenta de 8PE, como muy tarde. En aquellos casos en los que sea necesario el consentimiento del jugador, no se procesarán sus datos personales hasta que se obtenga de nuevo dicho consentimiento.
